Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 17.06.2026
 

1. INFORMAȚII DESPRE COMERCIANT

Site-ul www.longevital.ro este administrat de Longevity Nutrition S.R.L., cu sediul social în Ploieștiori, Str. Doftanei nr. 4, Jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/1219/15.05.2024, având CUI 50082635, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Date de contact:

E-mail: [email protected]

Telefon: 0724 239 888

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.longevital.ro, Clientul acceptă termenii și condițiile prezentate în acest document.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul prezentului document, fără notificare individuală. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării acestuia sau al plasării unei comenzi.
 

2. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Relația dintre Vânzător și Client este guvernată de legislația română în vigoare, inclusiv:

• O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;

• O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;

• Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe;

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
 

3. PRODUSELE COMERCIALIZATE

Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.longevital.ro sunt suplimente alimentare.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu reprezintă recomandări medicale. Acestea nu înlocuiesc consultul medical, diagnosticul sau tratamentul recomandat de un profesionist din domeniul sănătății.

Suplimentele alimentare nu trebuie utilizate ca înlocuitor pentru o dietă variată și echilibrată și pentru un stil de viață sănătos.

Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca informațiile privind produsele, imaginile, descrierile, specificațiile și prețurile să fie corecte și actualizate. Pot exista însă diferențe minore de prezentare sau erori materiale care vor fi corectate imediat ce sunt identificate.
 

4. PREȚURI

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Prețurile afișate pe site sunt valabile la momentul plasării comenzii și pot fi modificate ulterior fără notificare prealabilă.

Prețul final plătit de Client este cel afișat în pagina de finalizare a comenzii și include toate costurile comunicate înainte de confirmarea acesteia.
 

5. PLASAREA COMENZILOR

Comenzile se pot plasa exclusiv prin intermediul site-ului.

Prin finalizarea unei comenzi, Clientul declară că toate datele furnizate sunt reale, corecte și complete.

Transmiterea automată a unui e-mail de confirmare a înregistrării comenzii nu reprezintă acceptarea definitivă a acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta Clientul pentru validarea comenzii atunci când consideră necesar.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării expedierii comenzii de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv:

• date incomplete sau incorecte;

• imposibilitatea procesării plății;

• suspiciuni de fraudă;

• indisponibilitatea produselor;

• erori evidente privind prețul sau caracteristicile produselor.
 

6. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Pentru plățile online cu cardul, procesarea tranzacțiilor este realizată prin intermediul NETOPIA Payments, furnizor autorizat de servicii de plată.
Vânzătorul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea comenzilor se realizează prin firmele de curierat partenere afișate pe site.

Termenele de livrare comunicate au caracter estimativ și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de destinație sau activitatea curierului.

Clientul are obligația de a furniza date de livrare corecte și complete.

În situația în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații eronate furnizate de Client, Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru eventualele întârzieri sau costuri suplimentare generate.
 

8. DREPTUL DE RETRAGERE

Clientul beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, în condițiile prevăzute de O.U.G. nr. 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul poate transmite o solicitare la adresa [email protected] sau poate utiliza formularul standard de retragere pus la dispoziție de Vânzător.

Detalii complete privind condițiile de exercitare a dreptului de retragere sunt disponibile în pagina „Politica de Retur”.
 

9. PRODUSE DETERIORATE SAU NECONFORME

În cazul în care Clientul primește un produs deteriorat, incomplet sau diferit față de cel comandat, acesta poate contacta Vânzătorul la adresa [email protected] sau la numărul de telefon 0724 239 888.

Pentru soluționarea rapidă a situației, pot fi solicitate fotografii relevante și detalii privind comanda.

Informații suplimentare privind garanția produselor și remediile aplicabile sunt disponibile în pagina „Garanția Produselor”.
 

10. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului www.longevital.ro, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, mărci, denumiri comerciale și materiale promoționale, este proprietatea Longevity Nutrition S.R.L. sau este utilizat în baza unor drepturi legale.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea, transmiterea sau utilizarea în scop comercial a conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.
 

11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, Vânzătorul nu poate garanta lipsa unor erori tehnice, de afișare sau de funcționare temporară a site-ului.

Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, pentru nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau pentru utilizarea acestora contrar recomandărilor producătorului.
 

12. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site și cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor.
 

13. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Pentru orice reclamație sau sesizare, Clientul poate contacta Vânzătorul la adresa [email protected].

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor neînțelegeri.

Consumatorii pot apela la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor puse la dispoziție de autoritățile competente, conform legislației aplicabile.
 

14. DISPOZIȚII FINALE

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.