Informatii Livrare
Comenzile plasate pe www.longevital.ro sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, în zilele lucrătoare.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt pregătite și expediate după verificarea disponibilității produselor, a plății, dacă este cazul, și a datelor de livrare furnizate de Client.
În situații excepționale, precum perioade aglomerate, sărbători legale, condiții meteo nefavorabile sau alte circumstanțe independente de voința Vânzătorului, termenul de livrare poate fi prelungit.
Termen de livrare
În mod obișnuit, livrarea comenzilor se realizează în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Termenele de livrare pot varia în funcție de localitatea de destinație și de activitatea firmei de curierat.
Costul livrării
Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.
Eventualele campanii cu transport gratuit vor fi comunicate separat în magazin.
Recepționarea coletului
La primirea coletului, Clientului i se recomandă verificarea integrității ambalajului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, produsul livrat este deteriorat, incomplet sau nu corespunde comenzii efectuate, Clientul poate contacta Vânzătorul la adresa [email protected] sau la numărul de telefon 0724 239 888.
Informații suplimentare privind produsele deteriorate, incomplete sau neconforme și remediile aplicabile sunt disponibile în pagina „Garanția Produselor”.
Disponibilitatea produselor
Produsele afișate pe site sunt oferite în limita stocului disponibil.
În situația apariției unor erori de stoc sau a imposibilității onorării unei comenzi, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
În cazul în care comanda a fost achitată în avans și nu poate fi onorată, Vânzătorul va iniția rambursarea integrală a sumei achitate, de regulă în cel mult 5 zile lucrătoare de la confirmarea anulării comenzii.